Formas de envío



HortaElectronics envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte urgente SEUR, Correo Express u otras compañías de transporte urgente análogas. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos y compromisos de entrega así como las tarifas de envío vigentes están disponibles en este apartado de la web.

HortaElectronics garantiza el envío en 24h  en destinos de la Península y 48h a Baleares de todos los productos del website y siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 16:00 horas de Lunes a Jueves y los Viernes antes de las 14.00 horas (GMT +1). Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

Si el pedido incluye productos que no se encuentran en stock, se mantendrá informado en todo momento al cliente, pudiendo resolver el contrato con la devolución o tramitación de dicho pedido en el momento que se disponga de stock.

En los pedidos servidos fuera de la Unión Europea todas las tarifas e impuestos asociados a la compra corren por cuenta del cliente, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros. El importe de los impuestos y derechos de Aduana varían en cada país y deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío. Los envíos a países fuera de la Unión Europea y a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se facturan sin IVA. HortaElectronics no se hace responsable de los retrasos de entrega producidos por el despacho de Aduanas.



Consultas e incidencias en la entrega



Para cualquier duda o incidencia en la entrega de sus pedidos Horta Electronics pone a disposición de sus clientes una dirección de correo eletrónico info@hortaelectronics.com.

Nosotros informaremos inmediatamente a la empresa de mensajería de la incidencia y le responderemos por email o teléfono.  Si al recibir su pedido, usted encuentra que el paquete tiene algún golpe o defecto, indique en el albarán de entrega que lo ha recibido en mal estado. Puede incluso rechazarlo si la rotura es evidente. Si alguno de los productos recibidos le llegase dañado póngase en contacto con nosotros y nos ocuparemos de cambiárselo inmediatamente, por supuesto sin ningún coste para usted.



Coste de envío de los pedidos



El coste y el plazo de entrega del envío varía en función del lugar de entrega y el peso total del mismo. El peso mínimo a contabilizar en cada envío será de 2 kg. Es muy importante consultar la disponibilidad y el plazo de entrega de los productos, ya que estos tiempos son los marcados por las empresas de mensajería para la entrega de los pedidos. Estas son nuestras zonas de envío, plazos de entrega y correspondientes tarifas:

a) Para envíos a España y Portugal (Península Ibérica): Entregas en 24 Horas:

Los gastos son 2,99 €  IVA incluido fijos, los pedidos superiores a 20€ no tiene cargo, independientemente del peso o el volumen. Se pueden aplicar condiciones especiales según promociones que HortaElectronics publique puntualmente.

b) Para envíos Baleares: Entrega en 48h

Gastos de envíos desde 2,99€ fijos para envíos inferiores a 20€.

c) Para envíos a Canarias (Aéreo):

Consultar.

f) Para el resto de envíos:

Consultar.